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COME ORDINARE

Esistono due metodi per acquistare, il primo è tramite il sito, seguendo semplicemente le istruzioni del programma, in alternativa, basterà prendere nota del codice e descrizione dell’articolo da voi scelto, ed effettuare l'ordine tramite mail info@biancheriashop.com o telefonicamente +39 0781 23798 oppure +393283661871 mantenendo in entrambi i casi la riservatezza dei vostri dati .

Il nostro Servizio Clienti disponibile al recapito telefonico (+39) 0781 23798 oppure +393283661871, potrà in qualsiasi momento darvi assistenza per difficoltà nella navigazione e completamento dell'ordine.


L'evasione dell'ordine verrà effettuata entro 24/48 ore lavorative dal ricevimento dell'ordine. In caso di mancata o momentanea giacenza in magazzino della merce acquistata, il cliente verrà informato delle tempistiche di spedizione telefonicamente o via email.


ALIQUOTA I.V.A.

Tutti i prezzi nel sito internet sono da intendersi comprensivi di IVA.


CALCOLO COSTI DI SPEDIZIONE

Il programma vi calcolerà in automatico i costi di spedizione della merce ordinata e in base al metodo di pagamento prescelto. Per tutte le spedizioni all'estero, il cliente sarà tempestivamente informato della tariffa di spedizione da applicare sulla base del peso volumetrico del pacco (vedi sezione SPEDIZIONI).

 

PROMOZIONI SUI COSTI DI  SPEDIZIONE

Biancheriashop.com si riserva il diritto di pubblicizzare periodicamente delle promozioni che prevedono variazione dei costi di spedizione.

Il vantaggio delle spedizioni dimezzate è da intendersi solo ed esclusivamente per le spedizioni nel territorio italiano. Le spese di spedizione per paesi diversi dall'Italia vengono calcolate secondo le indicazioni riporatate nella sezione SPEDIZIONI IN TUTTO IL MONDO  al seguente link:  http://www.biancheriashop.com/biancheria_casa/content/7-spedizioni-in-tutto-il-mondo

Il programma dimezza in automatico i costi di spedizione della merce ordinata e in base al metodo di pagamento prescelto. Nota bene: scegliendo la modallità di pagamento in contrassegno il sistema dimezza il costo di spedizione ma Il diritto fisso di contrassegno** pari a EURO 4,00 non verrà dimezzato.



Il vantaggio della spedizione gratuita è da intendersi solo ed esclusivamente per le spedizioni nel territorio italiano. Le spese di spedizione per paesi diversi dall'Italia vengono calcolate secondo le indicazioni riporatate nella sezione SPEDIZIONI IN TUTTO IL MONDO  al seguente link:  http://www.biancheriashop.com/biancheria_casa/content/7-spedizioni-in-tutto-il-mondo

Il programma azzera in automatico i costi di spedizione della merce ordinata e in base al metodo di pagamento prescelto. Nota bene: scegliendo la modallità di pagamento in contrassegno il sistema azzera il costo di spedizione ma Il diritto fisso di contrassegno** pari a EURO 4,00 non verrà azzerato.

** Il Diritto di Contrassegno è un contributo fisso pari a 4,00 euro che viene addebitato ad ogni ordine effettuato con modalità di pagamento in CONTRASSEGNO (valido solo per consegne in Italia),a prescindere dal valore dell’ordinato.
Questo contributo è un extra rispetto alle spese di spedizione in quanto si tratta di un costo aggiuntivo che il Corriere richiede per il servizio di pagamento alla consegna della merce.
La modalita’ del Contrassegno ha un costo di gestione piuttosto elevato; per potere offrire questo servizio alla propria clientela Biancheriashop.com ha fissato ed applica come contributo alle spese 4,00 euro.
In caso di restituzione prodotti il Diritto di Contrassegno non e’ oggetto di rimborso. 


Per qualsiasi promozione pubblicata da Biancheriashop.com, la stessa si riserva il diritto di indicare un eventuale importo minimo d'ordine che sarà indicato di volta in volta nella promozione in corso.

 

BUONO SCONTO

Biancheriashop.com si riserva il diritto di emettere BUONI SCONTO utilizzatibili per acquisti sullo stesso shop. Il BUONO SCONTO ha lo scopo di premiare con uno sconto la fedeltà dei clienti che acquistano nei periodi di promozione e che effettuano un “acquisto successivo al primo” secondo le modalità indicate in questa sezione. I buoni sono personali e non possono essere ceduti a terzi.

Per ogni “primo acquisto” effettuato in unica soluzione per un importo superiore a 15,00 € verrà rilasciato un buono sconto che corrisponde al 10% del valore acquistato, per esempio:

- BUONO SCONTO EURO 1,50 se l’acquisto è uguale a 15,00 €
- BUONO SCONTO EURO 2,00 se l’acquisto è uguale a 20,00 €
- BUONO SCONTO EURO 5,00  se l’acquisto è uguale a 50,00 €
- BUONO SCONTO EURO 10,00 se l’acquisto è uguale a 100,00 €

Il buono sconto sarà inviato entro 24 ore dal primo acquisto direttamente all''indirizzo email che ha generato l'ordine. Il codice promozionale inviato potrà essere utilizzato dal successivo acquisto e dovrà essere indicato nella sezione CODICE in fase di conclusione dell'ordine nella "SINTESI DEL CARRELLO".

L'importo del buono sarà scalato dal totale complessivo dell'ordine.

I buoni possono essere utilizzati entro 4 mesi dal momento dell'emissione e potranno essere utilizzati per un solo acquisto.

Per l'emissione dei BUONI SCONTO, Biancheriashop.com, si riserva il diritto di indicare un eventuale importo minimo d'ordine che sarà indicato nella promozione.

 

METODO DI PAGAMENTO (TERRITORIO NAZIONALE)

Il programma vi darà la possibilità di poter scegliere il metodo di pagamento a voi più congeniale.

Per acquisti di importi superiori a € 300,00  si richiede il pagamento anticipato con bonifico, paypal, carta di credito. Per tutte le informazioni contattare info@biancheriashop.com o il servizio clienti al numero 0781.23798.

  •  PAY PAL

Selezionando il tipo di pagamento PayPal, sarai reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove inserirai il tuo indirizzo email e la tua password ed effettuerai il pagamento.
I tuoi dati finanziari non saranno condivisi con Biancheriashop  ma saranno gestiti direttamente da PayPal. In caso di annullamento dell'ordine o di mancata accettazione da parte di Biancheriashop, l'importo sara' rimborsato sul tuo conto PayPal. Biancheriashop non sara' responsabile per ritardi e/o danni provocati in fase di rimborso.

  • CARTA DI CREDITO

Il pagamento avverrà su server sicuro/protetto PAYPAL. Infatti un cliente può acquistare tramite paypal anche non avendo un vero e proprio conto paypal, ma, utilizzando semplicemente la carta di credito sul server sicuro e protetto PAYPAL.  I costi di spedizione verranno calcolati dal programma nel momento in cui effettuate l'acquisto.

  • SE ACQUISTATE IN CONTRASSEGNO

Il pagamento avverrà nel momento in cui il trasportatore vi consegnerà la merce. I costi di spedizione verranno calcolati in base al peso e al volume della merce, dal nostro programma ,nel momento in cui effettuerete l’acquisto. Ricordiamo che scegliendo la modalità di pagamento in contrassegno, il sistema aggiungerà alla spesa di spedizione un costo di diritto fisso di contrassegno*.

** Il Diritto di Contrassegno è un contributo fisso pari a 4,00 euro che viene addebitato ad ogni ordine effettuato con modalità di pagamento in CONTRASSEGNO (valido solo per consegne in Italia),a prescindere dal valore dell’ordinato.
Questo contributo è un extra rispetto alle spese di spedizione in quanto si tratta di un costo aggiuntivo che il Corriere richiede per il servizio di pagamento alla consegna della merce.
La modalita’ del Contrassegno ha un costo di gestione piuttosto elevato; per potere offrire questo servizio alla propria clientela Biancheriashop.com ha fissato ed applica come contributo alle spese 4,00 euro.

In caso di restituzione prodotti il Diritto di Contrassegno non e’ oggetto di rimborso. 

Alla consegna della merce, il corriere è autorizzato a incassare solo ed esclusivamente denaro IN CONTANTE.  Eventuali eccezioni verranno preventivamente concordate e autorizzate da Biancheriashop.com

  • BONIFICO BANCARIO

 

METODO DI PAGAMENTO (EUROPA e ESTERO)

Tutti i prodotti presenti nel catalogo possono essere spediti anche all'estero, le relative tariffe di spedizione verrano comunicate ai clienti in seguito all'ordine. Le modalità di pagamento accettate per le spedizioni in Europa e all' estero sono le seguenti:

  •  PAY PAL

Selezionando il tipo di pagamento PayPal, sarai reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove inserirai il tuo indirizzo email e la tua password ed effettuerai il pagamento.
I tuoi dati finanziari non saranno condivisi con Biancheriashop  ma saranno gestiti direttamente da PayPal. In caso di annullamento dell'ordine o di mancata accettazione da parte di Biancheriashop, l'importo sara' rimborsato sul tuo conto PayPal. Biancheriashop non sara' responsabile per ritardi e/o danni provocati in fase di rimborso.

  • CARTA DI CREDITO

Il pagamento avverrà su server sicuro/protetto PAYPAL. Infatti un cliente può acquistare tramite paypal anche non avendo un vero e proprio conto paypal, ma, utilizzando semplicemente la carta di credito sul server sicuro e protetto PAYPAL.  I costi di spedizione verranno calcolati dal programma nel momento in cui effettuate l'acquisto


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GARANZIA DEI PRODOTTI

Tutti i prodotti venduti da BiancheriaShop.com godono di legale garanzia.


DISPONIBILITA’ DELLA MERCE

Nel caso in cui alcuni articoli da voi prescelti non fossero disponibili, BiancheriaShop.com vi comunicherà i tempi di consegna tramite e-mail o telefonicamente.
Nel caso in cui l’attesa risultasse troppo lunga, potrete disdire l’ordine inviando una e-mail all’indirizzo: info@biancheriashop.com

La consegna dei prodotti acquistati, dal momento dell'evasione dell'ordine, avviene in 48/72 ore lavorative. Per tutti i prodotti presenti nel nostro magazzino l'evasione avviene in 24 ore lavorative. Per tutti i prodotti non presenti momentaneamente nei nostri magazzini, la reperibilità degli stessi, avviene, generalmente, in 6/8 giorni lavorativi  (con un massimo di 15 giorni in casi particolari). Nel caso in cui l'attesa dovesse superare i tempi massimi previsti, entro 24 ore lavorative dall'avvenuta conferma dell'ordine, il nostro staff comunicherà preventivamente il cliente delle tempistiche di consegna tramite email o telefonicamente.


EMISSIONE FATTURA ACCOMPAGNATORIA
Per le aziende che desiderano ricevere una regolare fattura, dovranno inserire i dati relativi di fatturazione quando richiesto dal software alla voce INDIRIZZO PREDEFINITO PER LA FATTURAZIONE

 

DIRITTO DI RECESSO

BiancheriaShop.com riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente (D. Lgs. 206/2005). Il termine utile per avvalersi di tale diritto é di 14 gg come previsto per legge.

Entro tale data, il cliente è tenuto ad inviare una comunicazione scritta e firmata con lettera raccomandata, intestata con i seguenti dati: all'attenzione di Biancheriashop.com  Via Grazia Deledda 19 09010 - Siliqua- (CA). Il rimborso viene effettuato con lo stesso strumento di pagamento scelto all'atto dell'ordine, tranne quelli in contrassegno per i quali è previsto il rimborso con bonifico bancario. In questo caso nella lettera di comunicazione dovranno essere indicate le coordinate bancarie (nome della banca, nome dell'agenzia, codice ABI, codice CAB, numero di conto corrente, CODICE SWIFT) dove il cliente desidera ricevere l'accredito della somma sostenuta per l'acquisto della sola merce restituita. Le spese di spedizione non sono mai oggetto di rimborso.

Unitamente all'invio della lettera, il cliente è tenuto ad inviare la merce tramite corriere, riponendola nell'imballo originale che non deve apportare nessun tipo di manomissione  tale da garantirne l'integrità della merce durante il trasporto. L’imballo, come la comunicazione scritta, deve essere inviato entro 10 giorni dal ricevimento della merce acquistata al medesimo indirizzo.

Entro 20 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata e della merce, BiancheriaShop.com effettuerà il bonifico di accredito per l'esatto importo che il cliente ha versato per l'acquisto della merce ordinata (escluse eventuali spese di spedizione) sulle coordinate bancarie comunicateci dal cliente.

Per cui l'unica spesa che il cliente dovrà sostenere per avvalersi del diritto di recesso è la spesa di spedizione per l'invio della lettera raccomandata e le spese di trasporto del corriere per l'invio della merce presso la nostra sede.

ATTENZIONE: Il diritto di recedere dal contratto non si applica  nel caso tu abbia acquistato prodotti confezionati su misura o personalizzati. Il diritto di contrassegno non è mai oggetto di rimborso.

 

Inoltre la società ha ricevuto nel corso del 2020 aiuti di stato pubblicati sul RNA sezione trasparenza Decreto Rilancio art.25- D.L.34 19/05/2020


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